发文单位:中华夏族民共和国中国保险监委会

公布单位: 中国家入眼文物尊敬险监督管委 发布文号: 保监发[2009]68
各保监局,各人寿保险公司、健康险公司:
为标准人身保证投保提醒办事,实践人身保险投保提醒制度,怜惜投保人合法权益,进步产业服务水平,依靠《中中原人民共和国保证法》等有关法律法则,中华夏族民共和国家注重文物爱抚监会制定了《人身保证投保提醒办事供给》和《人身保证投保提醒书基准内容》,现印发给您们,并就关于事项通告如下:
一、各保证公司应从严依据《人身保证投保提示办事须要》,创建和完善投保提醒等相关制度,深入开展投保提醒办事,珍贵投保人合法权益。
二、各保证公司应根据《人身保障投保提示书基准内容》的有关内容,结合实际产品特征制定相应的投保提醒书,明示各样保障产品的特点和高风险,提醒投保人享有的责任和应尽的白白,到达标准保险从业职员的展业行为、爱抚投保人权益的目标。《人险投保提醒书基准内容》注重于对投保人的官方保障活动、投保注意事项等进行提醒,
适用于各保障集团因此个人代办、银行代办路子发卖的一年期以上的民用人身保障产品。
三、各保障集团应明显须求贩卖人士在产品贩卖进度中以书面格局向投保人提供投保提示书。投保提醒书应在投保人填写投保险单在此之前提须要股农,并单独列示。各保障公司应显明供给投保人在投保提示书上签名确认,签名时间不得晚于投保险单的签名时间。各保证集团应对投保提醒书和投保险单上的投保人签名进行核对审查批准,确定保证投保人签名真实有效。
四、各保险集团应将股农阅读具名后的投保提醒书作为最主要保障资料进行归档管理。
五、各保证公司使用的投保提示书,应当由其母公司统一设计和管制。各保障企业应将投保指示书报送中夏族民共和国家重点文物爱戴监会备案。
六、各保险公司应各自在本公司的网址、营业网点、所属代理网点公示、张贴《人险投保提示书基准内容》,并告诉投保人《人身保障投保提醒书基准内容》中所规定的相干内容。
七、各保证公司应高度爱抚投保提醒办事的团体实践,加强对发售人士的培养陶冶力度和管理调控力度;应办好内部各机关及所属代理机构的和睦关系职业,确定保证投保提醒制度进行顺畅,效果甚佳;应将各分支机构执行投保提醒制度情况归入集团内部核实检查和里面控制本身评估专门的学问的范围,将发售人士实行投保提醒制度景况作为对其专业质量考核的显要内容。
八、各保监局应增长对投保提示办事的软禁,对于试行不力的承接保险集团和代办机构接纳相应的监禁方式,督促各有关地点认真实施投保提醒制度。
九、中中原人民共和国中国保险监委会通过网址、媒体等多种水道向社会公示《人身保证投保提醒书基准内容》及相关须要。
十、本布告于二〇〇八年1月1日起实施。
附属类小部件:人身有限支持投保提示办事需要中国家注重文物尊崇险监督管委二○○六年七月十六日附属类小部件:人身保障投保提醒办事供给 一、关于展业行为的供给1、在介绍公司出品前,出售人士应积极出示《保证代理从业人士展业证书》;保障企业各级机构应在显着的任务张贴《经营保险业务许可证》或《保险经营出卖服务许可证》;保障兼业代理机构应在显着的岗位张贴《有限支撑兼业代理许可证》。出卖职员应提醒客户对关于证明实行询问求证,并报告询问证实的主意。
2、在介绍公司出品时,发售人士应询问顾客的保障须要,已买卖保证产品的连带音信,以及投保人的经济状态,并依照客商的背景、需要、现成的维持程度、经济承受技术等气象推荐合适产品。
3、在介绍公司产品时,发售人士应使用保证公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或创设有关公司和制品的鼓吹材质。
4、出卖职员不得通过承诺给予有限补助费回扣或保障左券规定以外的任何收益诱导客商购买保证或调换以前购买的保证。
5、在顾客明显拒绝投保的图景下,发卖人士不得接续向客商推销,困扰顾客的寻常工作和生活。
二、关于对条目款项重视内容张开提醒的渴求
在介绍公司出品时,发卖职员应积极提供产品条目款项,主动就条约入眼内容向投保人实行分演表达,帮衬投保人正确掌握有限支持产品,表达内容包含但不幸免以下内容:
1、应提示投保人留神阅读有限协助条目,入眼关心保证义务、义务命和免去职务除、被保证人权利和无需付费、免赔额或免赔率的企图、申请赔款的步骤、退保的规定等剧情,应提示投保人注意图谋置办的成品的保险范围是或不是能满意本人须要。
2、应提示投保人好些个人身保证产品期限较长,假若需求分期缴纳保费,应显著告诉投保人交费年期,并请投保人丰富思索是不是有丰裕、稳固的保费支出技能,不准时交费只怕会潜濡默化投保人的活动。
3、对于确定保障时期为一年期以上的人身保障产品,应提示投保人注意产品犹豫期(投保人、被保证人收到保险单并书面签收日起三18日内)的关于约定,同一时间分明报告投保人除左券另有约定外,犹豫期内投保人能够无条件解除保障左券,但应退还保险单,保障公司除扣除不超越10元的花费费以外,应退还全体保费并不足对此收取其余任何成本。
4、应提示投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有早晚损失,提出尽量幸免中途退保。退保时退还给投保人的金额应依附保险左券的具体预订举办规定。
5、假诺投保人购买分红保障、投资连结保障、万能确定保障等人身保证新型产品,发卖人士应越发唤醒投保人关怀下列事项:
分红有限支撑产品:分红水平根本在于保证公司的实际上经营成果。假使实在经营成果优于定价尽管,保障集团才会将部分盈余分配给股农。若是实际经营成果差于定价即使,保障公司可能不会派红。产品表达书或担保收益测算书中有关现在保证合同收益的展望是遵照厂家试图假若,无法清楚为对以往的预料,红利分红是不明确的。
投资连结保障产品:应向投保人详细表达投资连结保障的花销扣除情况,蕴涵开端开销、买入卖出价差、归西风险保障费、保单管理费、资金财产管理费、手续费、退保花费等。应将注资连结保证账户价值的详尽计算方法向投保人进行表明。应提示投保人投资连结保障产品的投资回报具备不分明,投资危害总体由投保人承担;产品表达或担保收益估测计算书中有关今后保障合同利润的预测是依靠商家试图假诺,不能够理解为对以往的意料,实际投资可能毛利或出现亏本。提供灵活交费方式的,还相应非常提醒投保人甘休交费大概发生的高危害和有损后果。
万能保障产品:应提示投保人万能保障产品经常有最低保险利率的预订,最低保证利率仅针对投资账户中的资金。应向投保人详细表达万能保障的支出扣除情状,包蕴伊始费用、离世危机保证费、保险单管理费、手续费、退保开支等。应将万能担保账户价值的详实总括方法向投保人进行解说。应提示投保中国人民保险公司证集团每月揭橥的付账利率只好表示二个月的投资情形,不可能知晓为对全年的意料,买单利率仅针对投资账户中的资金,不对准任何保障费。应提醒投保人产品表明书或担保收益测算书中有关以往保证公约受益的预测是凭借商家意欲倘使,最低有限支撑利率之上的投资收入是不分明的,无法清楚为对今后的预期。提供灵活交费格局的,还相应特别提醒投保人结束交费大概产生的高风险和不利后果。
6、如果投保人在银行等兼业代理机构购买有限接济,应提醒投保人注意该产品属于保证产品,经营入眼是保证集团,投保人不宜将保证产品与银行储蓄、国债、基金等实行片面前境遇比。
7、若是投保人购买了平日保证产品,贩卖人士应就条约是还是不是有医疗支出补偿标准的预订、是或不是有免赔额或赔偿比例的约定、是还是不是不正常观望期约定、是或不是有保障续保的预订等内体积极向上告诉投保人,并将有关约定逐条进行详细表达。
8、如若投保人为其未成年子女购买保障产品,应提示投保人因被保证人离世给付的保证金总和应符合中中原人民共和国家入眼文物爱惜监会的关于规定。
三、关于在股农业投资保进度中对保障公司的渴求
1、在股农填写投保险单前,发卖人士应提示投保人认真读书并亲笔具名投保提醒书。
2、在股农在填充投保险单时,发卖人士应向投保人依次解释投保险单上每一项内容的含义和填写要求,表明填写投保险单的注意事项,扶助投保人阅读并足够领略投保资料,提醒投保人认真读书“投保须知“和条目款项等内容。
3、贩卖职员能够向投保人领悟投保事项涉及到的有关情形,并向投保人表达未确切告知的有关后果;发售职员不得截留顾客实行告知职分或诱发顾客不比实告知。
4、出卖人士应提示投保人依照本人实际景况选拔缴费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金格局交纳保费。
5、发卖职员应确定保证投保人完整填写投保险单,阅读并精通保险公约内容,并亲笔具名。发卖职员不得代替投保人填写投保资料,不得诱导投保人在空白或未填妥的投保险单上签字。
6、出售人士应将股农签定的投保资料及时交回保障公司。保证公司必得妥帖保管投保人填写或提交的资料,并不得自由将顾客的个人新闻对外泄漏。
7、出售职员应积极告诉投保人公司客商服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条目存在难点,能够平素向保证集团实行讯问。
8、发售职员应积极告诉投保中国人民保险公司险公司将如约明确举办客商回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系情势和个人音讯,以便保险集团能够立即回访,确定保障自身的功利获得实际保持。提醒投保人在回访中对种种难题无疑回答,不领会的地点能够马上提议,并须要有限支撑集团开展详尽表明。
9、出卖人士应提示投保人若开采发卖人士在保险发售进度中存在误导出售展现,或认为本人权益受到入侵,请留心保存书面证据或其余左证,可向保证公司反映;也足以向地点保监局投诉;供给时还足以依附公约约定,申请裁决或向人民公诉机关控诉。
附属类小部件:人身保障投保提示书基准内容
附属类小部件:人身保障投保提示书基准内容保养的顾客:
人险是以人的寿命和身体为保障标的的保证。当被保证人发生过逝、伤残、疾病等高风险事故时也许达到公约约定的年纪、期限期,保障企业依照有限援救左券约定给付保障金。人身保证具有保持和长久积储作用,能够用于为人人的活着实行旷日长久财务安插。为扶持你越来越好地认知和购买人身保证产品,珍贵你的合法权益,中国中国保险监委会请您在填充投保险单以前认真阅读以下内容:
一、请您确保机交涉行销职员的合法身份
请您从全部保监察委员会发布《经营有限协理业务许可证》或《保险兼业代理许可证》的合法机构或具有《保证代理从业人士展业证书》的出卖人士处办理保障业务。如供给查询发售职员的行销资格,您能够要求发卖职员报告具体查询办法,或登陆保障中介监禁消息体系查询(网站:http://iir.circ.gov.cn)。
二、请你根据实际保障须求和开采技能接纳人险产品
请您根据自身已部分保障程度和经济实力等其实际情状形,选取切合我须要的保障产品。许多人身保证产品期限较长,假诺急需分期缴纳保费,请你丰硕思虑是或不是有丰硕、牢固的血本长时间支付保费,不定时交费或者会耳濡目染您的权益。提出你使用银行划账等非现金格局交纳保费。
三、请你详细驾驭保证左券的条规内容
请您不用将保证产品的广告、公告、招贴画等宣传材质视同为保障公约,一定要求发卖职员向你提供有关保障产品的条款。请你认真阅读条目款项内容,入眼关切保障权利、权利命和免去职务除、投保人及被保证人义务和任务、免赔额或免赔率的谋算、申请赔款的步调、退保相关约定、开销扣除、产品期限等剧情。您若对条约内容有疑问,您能够必要发售职员张开表明。
四、请你领会“犹豫期“的有关约定
一年期以上的人身保障产品一般有犹豫期(投保人、被保障人收到保险单并书面签收日起16日内)的有关约定。除左券另有约定外,在犹豫期内,您能够无条件解除保险左券,但应退还保险单,保证公司除扣除不超越10元的成本费以外,应退还您全体保费并不足对此抽出别的任何开销。
五、“犹豫期“后去掉保险条特邀你严慎若你在犹豫期过后解除保证公约,您会有一定的损失。保障公司相应自接到解除契约文告之日起十八日内,依照合同约定退还保单的现金价值(现金价值表附在正规保证左券之中,您若存在疑问,可需求确定保证公司予以分解)。
六、请你充裕认知抽成保证、投资连结保障、万能确定保障等人身保障新型产品的危机和特征
借让你采取购买分红保证产品,请您注意以下事项:抽成水平根本在于保障集团的莫过于经营成果。纵然实在经营成果优于定价假若,保险集团才会将有个别盈余分配给您。纵然实在经营成果差于定价假诺,保障公司恐怕不会派红。产品表明书或担保受益测算书中关于今后保险公约受益的估计是基于厂商意欲即使,不可能精通为对前途的预期,红利抽成是不明确的。
纵然您选用购买投资连结保障产品,请你注意以下事项:您应该详细摸底投资连结保证的花销扣除情形,满含早先成本、买入卖出价差、去世风险保证费、保险单管理费、资产管理费、手续费、退保开支等。您应该需要出卖人士将斥资连结保险账户价值的事无巨细计算方法对您进行疏解。投资连结保证产品的投资回报具备不显明,投资风险完全由你承担。产品表达书或担保利润测算书中关于今后保险公约收益的前瞻是依靠厂商试图假如,不能明了为对未来的预想,实际投资恐怕盈利或出现蚀本。如若你选用灵活交费情势的,您应该供给贩卖职员将你结束交费大概爆发的风险和不利后果对您实行分解。
假让你选取购买万能保障产品,请你注意以下事项:万能保证产品常常有最低保障利率的预订,最低保险利率仅针对投资账户中费用。您应该详细了然万能保险的开支扣除情状,包涵伊始开销、去世风险保险费、保险单管理费、手续费、退保开销等。您应该要求贩卖人士将万能保障账户价值的详实总括办法对你举办表明。万能保证产品的投资回报具有不显眼,您要担任部分投资危机。保险集团每月公布的付账利率只可以表示贰个月的投资情形,不能够精通为对全年的料想,买下账单利率仅针对投资账户中的资金,不针对全数有限帮助费。产品表达或担保收益测算书中有关今后保障契约利润的展望是依据厂商计划要是,最低保障利率之上的投资收入是不明确的,不能够明了为对以后的料想。若是您选拔灵活交费格局的,您应该要求出卖人员将你结束交费也许发生的高风险和有损后果对你进行解释。
七、请你准确认知人身保障新型产品与别的金融产品
分红保障、投资连结保证、万能担保等人身保障新型产品兼拥有限支撑有限支撑功效和投资效果,不一样保证产品对于维持功能和投资效果与利益侧重区别,但精神上属于保障产品,产品经营着重是确认保证集团。您不宜将人身保障新型产品与银行积贮、国家公债、基金等经济产品实行片面临比,更不用仅把它看成银行积贮的代替品。
八、选取健康保证产品时请你注意产品特点和条文具体约定
健康保证产品是兼具不小风险保持功用的产品,既有定额给付性质的,也可能有开销补偿性质的。定额给付性质的正规保障按约定给付保证金,与被保证人是或不是获得任何医治开支补偿非亲非故;对于开支补偿性质的例行保证,保障集团付款的保险金也许会相应扣除被有限支撑人从别的路子所获的临床开销补偿。请您注意条目中是或不是有免赔额或赔偿比例的约定、是不是有病魔观望期约定。如若保证企业以附加险格局发售无有限支撑续保条目的例行保证产品,请您注意附加健康保证的有限支撑期限应不低于主要保险保障期限。
九、为少年孩子挑选保险产品时保额应适当
如若你为未成人子女购买保证产品,因被保障人驾鹤归西给付的保险金总和应符合中国家入眼文物珍贵监会的有关规定。其首要性目标是为着爱护未中年人权益,防止道德风险;同一时候,从整个家庭看,父母是家庭的主要经济来源和柱身,以家长为被保证人购买有限支持,能够使全部家庭得到尤其完善的保证保证。
十、请你如实填写投保资料、如实报告有关景况并亲笔具名国内《保险法》对投保人的确实告知行为举行了醒目标明确。投保时,您填写的投保险单应当如实;对于贩卖职员询问的有关被保证人的主题素材,您也应有如实回答,不然可能影响你和被保险人的权益。为了有效保险作者权益,请你在投保提示书、投保险单等巢毁卵破文书亲笔签字。
十一、请您合营保证集团抓实客商回访专门的职业各保证集团按规定实行客商回访职业,一般经过电话、信函和上门回访等格局张开。为力保本人的权益得到实际保持,您应对回访谈题进行如实回答,不明白的地点能够立时建议,供给确认保障集团张开详细解释。请您投保时准确、完整填写家庭住址、邮政编码、常用联系电话等个人新闻,以便保证公司能够对您及时回访。
十二、请你注意珍视本人的法定权益
如果您开掘出售人士在保险贩卖进程中设有误导发卖表现,或感觉本人权益受到侵蚀,请小心保存书面证据或另外左证,可向保证公司反映;也足以向本地保监局投诉;须求时还是能依照公约约定,申请仲裁或向人民检察院投诉。

  五、投保人在购买带有与世长辞赔付权利的人身有限援助产品时,必需经被保证人书面同意该项保障并认同保额。

  四、倘使投保人开掘推销职员的宣扬与投保险单的源委不平等,请向保证集团作详细咨询,核查今后再具名投保险单。

实行日期:2003-9-1

  二、投保险单以及健康评释、主要事项报告书、批单、产品表达等有关单证是保障合同的根本组成部分,投保人在投保时应有留神阅读投保险单及有关单证的有关内容。投保人需求向保证公司确实告知的事项以投保险单及有关单证提醒的限量为准,并以书面情势实践告知职分。

www.bifa365.com,  三、由于投保人的签字具备相应的法律毙而后已,在兜售人士代投保人填写投保单及有关单证时,投保人在签字投保险单在此以前应当明显推销职员代为填写的剧情是或不是可信赖。

发表日期:2003-9-1

  一、如实告知不止是股农的义务医治,也是股民维护笔者合法权益的前提和基础。投保人应当根据《保障法》的分明和保障左券的预约施行如实告知职分。

中华夏族民共和国家重视文物爱戴监会
2003年9月1日

文  号:保监通告第55号

生效日期:1900-1-1

  为了维护周围股农的合法权益,提醒人险投保人精确施行如实告知职责,现就关于事项公告如下:

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